返金ポリシー

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返金ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

■ お客様都合による返品・返金・キャンセルについて

当店の商品はご注文確定後すぐにお客様のご希望の数量で生地をカットするため、
ご注文確定後のお客様都合による「返品」「交換」「キャンセル」は一切お受けできません。

あらかじめ、サイズ・色・数量などをよくご確認のうえご注文ください。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の場合には、返品・返金・交換対応を承ります。

上記の場合には、商品到着後7日以内に、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。

・ご返送時・再発送時の送料、およびご返金時の手数料はすべて当店が負担いたします。

・状況確認後、「交換」または「返金」にて対応させていただきます。

・該当商品の在庫がない場合（完売・生産終了など）は、「返金」にて対応させていただきます。

返金方法は、下記いずれかとなります。

・クレジットカードでのお支払い → ご利用のカード会社を通じてのご返金

・銀行振込でのお支払い → ご指定口座へのご返金

※いずれも、当店側に起因する不良や誤配送の場合に限り、手数料等を当店で負担いたします。

・商品到着後8日以上経過した場合は、返品・返金対応をお受けできかねます。

・商品の一部使用・加工後の返品はお受けできません。

・商品の状態確認のため、お写真のご提供をお願いする場合がございます。

ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先
TOA渋谷店（通販窓口）
メール：staff-shopify@toa-ltd.com
電話：03-3463-3351