お買い物ガイド
ご購入の流れ
STEP1
ご注文
ご注文は24時間年中無休で承っております
STEP2
ご注文 (受付)確認メール
ご注文 (受付)確認メール
当店よりご案内メールを送信いたします。
STEP3
発送完了メール
発送完了メール
商品発送後、当店より発送が完了したことをお知らせいたします。
STEP4
商品到着
商品到着
商品の内容をご確認ください。
お支払・送料・返品返送について
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
主要なクレジット・デビットカード
クレジットカードは一括支払いのみのご対応です。
・Visa(Visa Debit含む)
・Mastercard(Debit Mastercard含む)
・American Express
【備考】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合クレジッ
トカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない
場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
銀行振込
【銀行振り込み手順】
①当社にてご注文内容を確認
②商品の在庫を確認した後に当店よりお客様へご連絡いたします。
③当店からのご案内をお受け取り後、下記の銀行口座へお振り込みをお願いいたします。
【振込先】
銀行名:三井住友銀行
支店名:渋谷支店
口座種類:普通
口座番号:9458822
口座名義:高山ランド株式会社
振込期限:当店からのご案内日より7日以内
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。
※ ご入金の確認ができ次第、商品を出荷いたします。
※ 期日内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
在庫確認後、改めて弊社よりご案内いたしますので、それまでお待ちください。
配送について
受注について
■ 休業日(受注・発送対応なし)
年末年始
■ 受注対応のみ
年末年始
宅配便
【配送業者】
佐川急便
【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合
- 前払い決済(例:銀行振込):ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
- その他の決済方法(例:クレジットカード):ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
※前払いの場合は、ご入金のタイミングによりお届け予定日が前後する場合がございます。
【配送日時指定】
佐川急便の規定により、一部地域では日時指定を承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
地域区分 都道府県 送料(税込)
- 北海道
北海道
800円
- 北東北
青森県・岩手県・秋田県
700円
- 南東北
宮城県・山形県・福島県
700円
- 関東
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
700円
- 信越
新潟県・長野県
700円
- 北陸
富山県・石川県・福井県
700円
東海
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
700円
- 関西
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
700円
- 中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
700円
- 四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
700円
- 北九州
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
800円
- 南九州
熊本県・宮崎県・鹿児島県
800円
- 沖縄
沖縄県
2,000円
【備考】
- 上記料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は、追加送料をいただく場合がございます。
- 【2か月限定】送料無料キャンペーン!
通常は税込7,700円以上のお買い上げで送料無料のところ、
期間中は税込5,500円以上で送料無料!
※離島等の一部地域を除く
追跡可能メール便
【配送業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合
- 前払い決済(例:銀行振込):平日のご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
- その他の決済方法(例:クレジットカード):ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払いの場合は、ご入金のタイミングによりお届け予定日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
【配送サービスについて】
ヤマト運輸の「ネコポス」でお届けします。
【生地の対応数量について】
商品ページに記載されている「メール便対応数量」以内で発送いたします。対応数量を超えるご注文の場合は、配送方法の変更についてお客様へご確認の上で手配いたします。ご確認が取れるまで発送を保留させていただきますので、あらかじめご了承ください。
【送料】
全国一律:350円(税込)
【2か月限定】送料無料キャンペーン!
通常は税込7,700円以上のお買い上げで送料無料のところ、
期間中は税込5,500円以上で送料無料!
※一部地域を除きます。
【備考】
上記料金には消費税が含まれています。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
店頭受取
▼ 決済方法について
・銀行振込は確認にお時間がかかります。お急ぎの場合は【クレジット決済】をご利用ください。
▼ 受け取り可能時間
・平日・土日祝 10:30〜19:30(年末年始を除く)
▼ ご注文方法
・配送方法で「店頭受取」をお選びください。
・お受け取りの準備が整いましたら、当店よりメールにてご連絡いたします。
※ご注文前に、当店からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
▼ お受け取り時にお持ちいただくもの
・ご注文確定メール、または受注番号が確認できるもの。
・ご本人確認をお願いする場合がございます。免許証や保険証などをご持参ください。
※ご注文者様とお受け取りの方が異なる場合は、その旨を必ずご注文時にお書き添えください。
▼ お受け取り期間
・当店よりお知らせした「お受け取り可能日」から7日以内にご来店ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
ブランドに関する情報をお客様と共有します。
折りたたみ可能なコンテンツ
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文 ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
返送先
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目19-3
Textile World TOA 宛
電話番号 0334633351
FAX番号 0334763609
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
返送先
〒150-0041
東京都渋谷区神南1丁目19-3
Textile World TOA 宛
電話番号 0334633351
FAX番号 0334763609
再送料
店舗負担
備考
商品に不具合がありましたらできる限り交換させて頂きますが、ご希望数量を確保できない場合、返金での対応をご相談させて頂く可能性がございます。
キャンセル・返金・交換連絡先
お電話(03-3463-3351)または、お問い合わせフォームからご連絡ください。